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041 CATEGORY / SERVICE

数字の間にある、選ばれる理由。

地域サービスの利用データと現場の声を重ね、価格では説明できなかった選択理由を言語化しました。

DATE / 2024.04.12 ・ READ TIME / 12 MIN
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FILE 041の研究アーカイブビジュアル
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選ばれる理由は、いつも数字の“間”にある。

数字そのものより、その間に潜む価値観や期待が、選択の決め手になっている。
FINDINGS / 発見したこと

選択の背景には、共通する5つの構造があった。

期待、安心、信頼、共感、将来の予感。数字の前後にある意味を読み解きます。

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⌬01

期待の一致

数字の背景にある構造。

⌁02

不安の解消

数字の背景にある構造。

♡03

信頼の証明

数字の背景にある構造。

⌘04

共感の接点

数字の背景にある構造。

♧05

将来の予感

数字の背景にある構造。

EVIDENCE / エビデンス

定量と定性を掛け合わせ、
行動の構造を立体的に理解。

アンケートとインタビューを往復し、行動の構造を立体的に理解します。

定量データ(アンケート結果)

  • 価格の納得 38%
  • 環境の信頼 27%
  • 将来の予感 19%

定性データ(インタビュー抜粋)

「他社と比べて、ここは自分の価値観に近い。」
「不安だった点を丁寧に説明してくれた。」
「実績に使っている人の声がある。」
PROCESS / プロセス

選ばれる理由を見つける5つのステップ

仮説で閉じず、現場との往復から未来の意図へつなげます。

  1. 01

    問いの定義

    現場との往復で検証

  2. 02

    仮説設計

    現場との往復で検証

  3. 03

    データ収集

    現場との往復で検証

  4. 04

    分析・統合

    現場との往復で検証

  5. 05

    示唆の抽出

    現場との往復で検証

KEY INSIGHT / 主要インサイト

数字が示すのは「事実」。
選ばれるのは「意味」。

データは事実を教えてくれる。でも、人が動くのは、いつもその事実が意味に変わった瞬間でした。

調査対象1,286人
インタビュー実施24名
分析データ数12,540件
導き出した示唆15件
KACHIFORMA / RESEARCH REPORT

数字の裏にある意味を、戦略の力に変える。

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